Berkuat kuasa 11 Oktober 2026
Dasar ini menerangkan bagaimana hostingrakyat mengendalikan maklumat peribadi yang dikumpul melalui hostingrakyat.my dan perkhidmatan hosting kami. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Apa yang kami kumpul
Akaun & bil. Nama, e-mel, nombor telefon jika anda beri, butiran bil, dan token pembayaran daripada penyedia pembayaran kami. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh pada pelayan kami sendiri.
Data perkhidmatan. Laman yang anda host, domain, tiket sokongan, masa log masuk, alamat IP, dan log pelayan yang diperlukan untuk menjalankan serta mengamankan perkhidmatan.
Laman web. Log biasa dan kuki/analitik yang benar-benar kami aktifkan. Jika kami menambah penjejak, kami akan nyatakan di sini.
Mengapa kami mengumpulnya
- Untuk menyediakan dan menjalankan hosting serta domain anda
- Untuk memproses pembayaran dan menghantar bil
- Untuk berkomunikasi dengan anda tentang perkhidmatan
- Untuk mencegah penipuan, spam, dan penyalahgunaan
- Untuk mematuhi undang-undang (cukai, perintah mahkamah, peraturan pendaftar domain)
- Untuk menambah baik produk — secara agregat
Dengan siapa kami berkongsi
Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami berkongsi hanya seperlunya dengan pemproses pembayaran, pendaftar & registri domain, penyedia pusat data, alat e-mel dan sokongan, penasihat profesional apabila perlu, serta pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki undang-undang.
Di mana data disimpan
Pelayan hosting berada di Malaysia. Sebahagian alat pembayaran dan e-mel mungkin berada di negara lain. Kami mengambil langkah munasabah supaya data dikendalikan dengan berhati-hati.
Berapa lama kami menyimpannya
Rekod akaun dan bil disimpan selama akaun aktif dan selepasnya untuk tujuan cukai serta pertikaian (biasanya sehingga 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia). Log dan sandaran disimpan untuk tempoh operasi yang lebih singkat.
Keselamatan
Kami menggunakan kawalan capaian, TLS, dan amalan keselamatan hosting yang munasabah. Jika berlaku pelanggaran data yang berpotensi menimbulkan kerugian serius, kami akan memaklumkan pihak terjejas dan pihak berkuasa berkaitan selaras dengan kewajipan undang-undang.
Hak anda
Anda boleh meminta maklumat apa yang kami simpan tentang anda, atau meminta pembetulan, dengan menghantar e-mel ke support@hostingrakyat.com. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu.
Pemasaran
E-mel perkhidmatan (bil, gangguan, keselamatan) datang bersama akaun. E-mel promosi boleh anda hentikan (opt-out) pada bila-bila masa.
Perubahan
Kami boleh mengemas kini dasar ini. Perubahan penting akan dimaklumkan melalui e-mel atau catatan di akaun anda.